На встрече я более подробно изложил суть дела, и директор магазина любезно провел меня в торговый зал. Основная задача компании — сделать коммуникатор такой же повседневной вещью, как мобильный телефон или фотоаппарат. Увидев, как продавец магазина оформляет покупку, у меня сразу возник вопрос — какими навыками должен обладать человек, который претендует на должность «продавец-консультант»?

Для того, чтобы быть успешным в продаже портативной техники, прежде всего надо обладать определенным количеством знаний в области компьютерной техники, периферийных устройств, четко понимать, какие задачи можно решить с помощью различного программного обеспечения. Помимо этого, нужно владеть коммуникативными навыками и уметь выяснить, что на самом деле необходимо клиенту.

На какие условия труда соискатель может рассчитывать?
Трудоустройство полностью официальное, оформляется соц. пакет. Рабочий график — пять дней в неделю с 10 до 20 часов. Как правило, работая с узкоспециализированным товаром, заработная плата консультанта выше, чем, например, у продавцов в магазине бытовой техники. Форма одежды должна соответствовать фирменному стилю компании, а деньги, потраченные на ее приобретение, компенсируются администрацией магазина.

Чтобы я мог более подробно узнать о работе магазина, меня познакомили с администратором зала, который рассказал мне о повседневных обязанностях продавца-консультанта, одна из которых — следить за состоянием магазина и поддерживать товарный вид всевозможных устройств и аксессуаров. Когда я подошел к одной из витрин, на которой был представлен ряд новинок, я был сильно удивлен.

Я и не подозревал, что ассортимент окажется таким разнообразным. То, что мне рассказывали о технических характеристиках гаджетов, можно было слушать целый день.
Разные по величине, использованию материалов при сборке и возможностям — эти портативные друзья призваны стань надёжными помощниками в повседневной жизни каждого человека. В этот момент я понял, что мои предыдущие знания в области портативной техники, как минимум, устарели.

Кстати, основатель корпорации Intel, Гордон Мур, в 1965 году предсказал, что число транзисторов в микропроцессорах ежегодно будет удваиваться. Становиться очевидным — для того чтобы успешно реализовать себя на месте «продавца-консультанта» технически сложных товаров, необходимо следить за прогрессом в инновационных технологиях и постоянно самосовершенствоваться. Не менее важно, уметь правильно вести диалог с покупателем, не использовать в разговоре сложные технические термины, и попытаться построить консультацию так, чтобы даже технически неграмотный человек смог осознано сделать выбор нужного ему устройства.

Решив, что я овладел всеми премудростями этой работы, мне захотелось попробовать себя, как говориться «в поле». Заметив, что один из посетителей магазина стоит у витрины с коммуникаторами, я подошел и поинтересовался — не могу ли я ему быть чем-то полезен, на что получил положительный ответ. Вопрос заключался в следующем: «Чем отличается навигационная система с использованием технологии GPS от A-GPS?»

Не сообразив, как объяснить разницу между тем, что я знаю, и тем, о чём не имею ни малейшего представления, я решил воспользоваться помощью технического специалиста, который находился тут же, в торговом зале. Когда я слушал, как сотрудник магазина рассказывает обо всех тонкостях технологий, с помощью которых реализуются современные средства глобального позиционирования и, осознав, что не понимаю и половины терминов — мне стало плохо. Скорую, конечно, вызывать никто не стал, но понимание того, что далеко не каждый человек способен работать «продавцом-консультантом» узкоспециализированных товаров, ко мне сразу пришло.